www.USASERVIS.cz

Ebay - Paypal problémy a řešení

 

www.ebay.com

Také se Vám stalo, že jste vydražili nebo zakoupili věc, která Vám po zaplacení nepřišla, nebo přišlo něco jiného či poškozeného? A prodejce nereaguje? Rady co v tomto případě dělat:

1. Musíte být připraveni, že budete jednat pouze Vy s Vaším účtem s ww.Ebay.com nebo www.Paypal.com v anglickém jazyce. Pouze pokud jste zakoupili zboží přes www.ebay.de tak v německém. Prozatím nikdy ne v českém jazyce.

2. NESMÍTE PROMEŠKAT DOBU 45 DNÍ, k podání stížnosti u www.ebay.com nebo www.paypal.com .Jakmile tuto lhůto promeškáte, je velice malá naděje, že peníze dostanete zpět.

3. Klikněte na www.ebay.com v rohu nahoře na HELP (1). Poté, klikněte vpravo na CONTACT US (2). Na další stránce si vybereme z problémů, které nám nastali. Nejčastěj: ,i, Nedostal jsme věc (3),, a klikneme na OPENIG CASE (04). Poté se Vás www.ebay.com zeptá, zda jste platili pomocí www.paypal.com (5). Pokud kliknete Ano, musíte vše začít řešit s paypalem a jeho zákaznickým servisem. Pokud kliknete ne, vyskočí Vám tabulka (06), kde popíšete: číslo věci a poté problém co nastal a čekáte na to co Vám www.ebay.com odpoví na Váš email.

 

1.

 

2.

 

3.

 

4.

 

5.

 

6.

 

!!!!!!NIKDY NEPOUŽÍVEJTE K PLACENÍ ZA VĚCI A AUKCÍ BANKOVNÍ PŘEVOD NEBO WESTERNUNION!!!!!!!!!!!

 

 

www.paypal.com - řešení problémů

 

1. Pravidla na co být připraven jsou stejné jako u www.ebay.com

 

2. Ve Vašem www.paypal.com účtu, klikněte nahoře v rohu na SECURITY CENTER (1), a poté klikněte na RESOLUTION CENTER (2), poté, na REPORT A PROBLEM (3), a poté na REPORT A TRANSACTION PROBLEM (4), opět klikneme a označíme ITEM DISPUTE a klikneme na CONTINUE (5), a na další stránce vyplníme číslo aukce (věci) a klikneme na Continue (6). Poté již popíšeme v angličtině problém a vše pošleme Paypalu. Počkáme na odpověď paypalu a buď se nám vrátí peníze nebo jiná věc od prodejce.

 

1.

 

2.

 

3.

 

4.

 

5.

 

 

6.

!!!!!!NIKDY NEPOUŽÍVEJTE K PLACENÍ ZA VĚCI A AUKCÍ BANKOVNÍ PŘEVOD NEBO WESTERNUNION !!!!!!!!!!!